在日（rì）常的管理工作中（zhōng），我们（men）将充分发挥自身的管理优势，技术优势，本着“业户至上，服务第一”的宗旨和（hé）理念，尽心竭力的实现对服务（wù）项目管理的目标。

1、时效工作制：我们对（duì）业户的服（fú）务（wù）工作一律实行时效工作。即本公司承（chéng）诺：所有对外的服务工作，均向业户公开承（chéng）诺的时间内完成或有处（chù）理结（jié）果。

2、公开服（fú）务（wù）制：所有服务工作均（jun1）向业户公开（kāi）。禁（jìn）止（zhǐ）员工向业户（hù）索取任何酬劳。

3、首问责任制：任何员工在接到业（yè）户咨询、投诉、求（qiú）助（zhù）时，均负（fù）责将业户（hù）的（de）问题（tí）解决完毕，方可获（huò）得公司认可。

4、财务公开制：我们将定期向业户（hù）公开财务（wù）收（shōu）支账（zhàng）目，接收（shōu）业（yè）户的公（gōng）开咨询。

5、全（quán）天候（hòu）服务：实（shí）行全（quán）天候服（fú）务。设热（rè）线服务（wù）电话（huà），欢迎业（yè）户随时（shí）拨打。

6、不均衡管理：我们将各项（xiàng）服务（wù）工作均依照（zhào）工作（zuò）的轻（qīng）重（chóng）缓急和业户的（de）生活规律进（jìn）行统筹安（ān）排，通过优（yōu）化后的工作编排（pái）使工作（zuò）更加人性化（huà），更加节省业户的每一（yī）分钱（qián），更加符合（hé）专（zhuān）业化物业（yè）管理公（gōng）司的要求。

7、回访工（gōng）作机制（zhì）：依照（zhào）自己（jǐ）的标准作（zuò）业规（guī）程，定期走访业（yè）户，虚心接受业户的（de）建议、批（pī）评。重大决策、措施均会在事先通报给业户。

8、零干（gàn）扰服务：我们将认证解决因自（zì）身的工作给业户造成的二次干扰的问题，努力将二次干（gàn）扰降（jiàng）至最低，给（gěi）业（yè）户一个良好的工（gōng）作环境，给参观者（zhě）一个赏（shǎng）心悦目的参（cān）观环境（jìng）。

9、安全预警（jǐng）机制：将优先（xiān）解（jiě）决业（yè）户（hù）的安全（quán）管理问题（tí），对治安重点、难点建立预案（àn）制度，可能出（chū）现的突发问题均有（yǒu）及时（shí）、有效地处理程序，确保安全工作的万无一失（shī）。

10、保本微利（lì）：承（chéng）诺将按照保本微利原则管理业（yè）户（hù）的物业，无论（lùn）何时都只按一（yī）定比例（lì）公（gōng）开提取微（wēi）薄的（de）佣金，所（suǒ）有的管理（lǐ）结余将用于业户（hù）的服务之中。